Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Roanne & Co.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Roanne & Co. recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Site ou y effectuez un achat.

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons également des informations sur les pages ou produits consultés, les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que sur votre interaction avec celui-ci. Ces données sont désignées comme les « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons ces informations à l’aide de cookies, fichiers journaux, pixels invisibles, balises et technologies similaires.

Lorsque vous effectuez, ou tentez d’effectuer, un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant : votre nom, vos adresses de facturation et d’expédition, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données sont désignées comme les « Informations sur la commande ».

Dans la présente politique, les « Informations personnelles » regroupent les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Cookies

Notre Site utilise notamment les cookies suivants :

  • _session_id : identifiant de session permettant à Shopify de stocker les informations relatives à votre session.

  • _shopify_visit : cookie utilisé par le système interne de suivi des statistiques de Shopify.

  • _shopify_uniq : cookie permettant de calculer le nombre de visites d’une boutique par client unique.

  • cart : identifiant permettant de stocker les informations relatives à votre panier d’achat.

  • _secure_session_id : identifiant unique de session.

  • storefront_digest : cookie utilisé notamment lorsqu’une boutique est protégée par mot de passe.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin de refuser certains cookies. Cela peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du Site.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les Informations sur la commande afin de :

  • traiter et confirmer vos commandes ;

  • traiter vos paiements ;

  • organiser l’expédition de vos articles ;

  • vous transmettre vos factures et confirmations de commande ;

  • communiquer avec vous ;

  • prévenir les fraudes et évaluer les risques potentiels ;

  • vous transmettre, selon vos préférences, des informations ou offres concernant nos produits et services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil afin de prévenir la fraude, d’améliorer et d’optimiser notre Site, d’analyser la navigation de nos visiteurs et d’évaluer la performance de nos campagnes marketing.

Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre activité, notamment Shopify, qui héberge notre boutique en ligne.

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify, vous pouvez consulter :
https://www.shopify.fr/legal/confidentialite

Nous pouvons également utiliser Google Analytics afin de mieux comprendre l’utilisation de notre Site. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici :
https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons enfin communiquer vos informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande des autorités compétentes ou protéger nos droits.

Publicité ciblée

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles afin de vous proposer des communications ou publicités susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez refuser certaines publicités ciblées via les liens suivants :

Vous pouvez également accéder au portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance :
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

Signal « Ne pas suivre »

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » émis par votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et de suppression de vos informations personnelles.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@roanneandco.com 

Vos données peuvent être transférées hors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis, dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Informations relatives à votre commande, sauf si vous nous demandez leur suppression, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques, ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous contacter

Pour toute question, demande ou réclamation relative à cette Politique de confidentialité, contactez-nous par e-mail : contact@roanneandco.com

Marketing par SMS

Avec votre consentement, Roanne & Co. peut utiliser votre numéro de téléphone afin de vous envoyer des notifications par SMS concernant vos commandes, des rappels de panier abandonné, des offres marketing, des communications transactionnelles ou des demandes d’avis.

Les données de consentement relatives aux SMS ne sont pas partagées avec des tiers, à l’exception de nos partenaires techniques chargés de permettre le fonctionnement de notre programme de messagerie.

Notre Site utilise des cookies pour conserver les articles ajoutés à votre panier, y compris lorsqu’un paiement n’a pas été finalisé. Ces informations peuvent être utilisées afin de vous envoyer des rappels de panier abandonné par SMS, lorsque vous y avez consenti.